Wenn ein Key User in Business Central ein fehlendes Feature bemerkt oder auf einen Bug trifft, ist der natürliche Ort zur Meldung das System in dem er gerade sitzt. duveka Ticket System lässt Ihr Team Tickets direkt aus Business Central öffnen und verfolgen. Der Kontext aus BC wird automatisch erfasst, die Kommunikation läuft an einer Stelle, und nichts versickert in einer Nebenmail.
Wenn ein Ticket läuft, lautet die Frage wann es ankommt. duveka Ticket System zeigt den aktuellen Status jedes Tickets, das anvisierte Release und die Roadmap der kommenden Erweiterungen. Ihr Team sieht endlich was kommt, was läuft und was schon im nächsten Update steckt.
Nach der Auslieferung kann Ihr Team strukturiertes Feedback zu erledigten Tickets geben. Die Entwicklung nutzt das, um künftige Releases zu schärfen, und Ihr Rollencenter zeigt die letzten Aktivitäten immer einen Klick entfernt. Das Ergebnis ist eine engere Rückkopplung mit weniger Rauschen und mehr ausgelieferter Wirkung.
Eine moderne ERP-Partnerschaft braucht einen geregelten Kanal für Change Requests. duveka Ticket System ist genau dieser Kanal, fest im System verankert.
Kunden, die duveka Module produktiv nutzen und ständig neue Ideen einbringen. Partnerorganisationen, die Business Central für Endkunden betreuen. Interne IT-Teams, die einen sauberen, professionellen Kanal zwischen Fachbereich und Entwicklungspartner wollen. duveka Ticket System ersetzt verstreute Mails durch nachvollziehbare Arbeit.
Kunden, die duveka Module produktiv nutzen und ständig neue Ideen einbringen. Partnerorganisationen, die Business Central für Endkunden betreuen. Interne IT-Teams, die einen sauberen, professionellen Kanal zwischen Fachbereich und Entwicklungspartner wollen. duveka Ticket System ersetzt verstreute Mails durch nachvollziehbare Arbeit.
Kassim Umaru – Sales Teamlead
kum [at] duveka.de
+49 151 64761448
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